Conditions générales
Les présentes Conditions générales s'appliquent aux achats effectués via notre site web. En passant une commande, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous. Aucune disposition des présentes Conditions générales n'est destinée à limiter les droits impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation belge ou de l'Union européenne applicable.
1. Prix
Tous les prix sont des prix nets et s'entendent hors TVA de 21 %, sauf indication contraire.
Les frais d'emballage, d'expédition et d'assurance ne sont pas inclus dans le prix du produit et peuvent être facturés séparément le cas échéant.
Les prix sont sujets à modification sans préavis.
2. Produits
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des photographies, descriptions et spécifications des produits présentés sur notre boutique en ligne. Cependant, nous ne pouvons garantir que les produits apparaîtront exactement comme sur les photographies.
Les illustrations, dessins, poids, dimensions et autres informations sur les produits sont fournis aussi précisément que possible, mais doivent être considérés comme approximatifs.
Lors de la commande de machines ou d'équipements électriques, veuillez spécifier clairement si vous avez besoin d'une version 110 V ou 220 V lorsque cette option est applicable.
3. Paiement
Toutes les commandes nécessitent un paiement à 100 % à l'avance.
Les commandes seront traitées pour expédition après réception du paiement intégral, y compris les frais d'expédition applicables.
Les marchandises restent la propriété d'I.DAVID jusqu'à réception du paiement intégral des marchandises.
4. Livraison
Nous ne pouvons garantir que chaque produit affiché sur notre boutique en ligne sera toujours en stock.
Les commandes sont expédiées dès que possible après réception du paiement intégral, y compris les frais d'expédition applicables.
Nous faisons tous les efforts raisonnables pour traiter et expédier les commandes rapidement. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, de la destination, du transporteur et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
5. Retours
Les clients souhaitant exercer leur droit de retourner un achat éligible doivent nous en informer dans les 14 jours.
Après notification, les marchandises retournées doivent être renvoyées dans les 30 jours, sauf si la loi applicable l'exige autrement.
Les produits retournés doivent être :
Inutilisés
Dans leur état d'origine
Dans leur emballage d'origine
Veuillez nous contacter avant de retourner des produits afin que le retour puisse être correctement organisé et autorisé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la loi applicable l'exige autrement.
Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si un remboursement de ces frais est requis en vertu de la loi applicable.
Les marchandises retournées doivent être correctement assurées pendant le transport. Le client est responsable de s'assurer que les produits retournés sont emballés en toute sécurité et renvoyés en toute sécurité.
6. Marchandises endommagées, manquantes ou incorrectes
Veuillez inspecter votre commande immédiatement après la livraison pour vous assurer que tous les produits sont arrivés complets et sans dommage.
Si votre commande est endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible, de préférence dans les 24 heures suivant la réception des marchandises, afin que nous puissions enquêter et vous aider rapidement.
E-mail : info@davtools.be
Une notification dans les 24 heures nous aide à traiter rapidement les problèmes d'expédition et n'affecte pas les droits légaux qui peuvent s'appliquer.
7. Garantie
Les machines et équipements électriques sont couverts par une garantie d'un an à compter de la date d'expédition, sous réserve d'une utilisation normale.
Les réparations peuvent être soumises à des frais d'expédition.
Toute garantie légale supplémentaire ou tout droit de garantie légale applicable aux consommateurs en vertu du droit belge ou de l'Union européenne reste inchangé.
8. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, I.DAVID - DAVTOOLS ne sera pas responsable des retards, défaillances, pertes, dysfonctionnements ou autres dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable ou de l'utilisation du site web, des produits ou des services associés.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.
L'utilisation du site web et de ses services associés est aux risques de l'utilisateur, sous réserve toujours des droits et protections prévus par la loi applicable.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit belge.
Tout litige découlant de ou lié à l'utilisation de ce site web, de nos produits, services ou des présentes Conditions générales sera traité conformément au droit belge.
Lorsque cela est légalement permis, les litiges relèveront de la compétence des tribunaux d'Anvers, division d'Anvers, Belgique.
Lorsque des règles impératives de protection des consommateurs accordent au client le droit d'intenter une procédure devant un autre tribunal compétent, ces droits légaux restent inchangés.
10. Erreurs de prix manifestes
Malgré tous nos efforts, des erreurs de prix peuvent occasionnellement se produire.
Si un produit est affiché avec un prix de 0 (zéro) ou avec un autre prix clairement incorrect, quelle que soit la devise affichée, cela sera considéré comme une erreur de prix évidente et manifeste.
Dans de tels cas, aucun contrat ne sera formé et la commande ne sera ni traitée ni expédiée. Le client sera informé dès que possible de l'erreur et de l'annulation de la commande.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant une commande, une livraison, un retour, une garantie ou les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : info@davtools.be